- پروازهای آموزشی
- من در اصل کنترل هواپیما را در دست داشتم‌اما هر وقت به مشکلی برمی‌خوردم، چون کنترل اصلی دست خودش بود، می‌توانست مرا از مخصمه برهاند
- این کار ساعت‌ها ادامه یافت
- داشتن یک برنامه اضطراری در مواقعی است که اتفاق بدی می‌افتد یا اوضاع خوب پیش نمی‌رود
- وقتی در مدیریت پروژه نیز می‌خواهید محصولی جدید را پیاده‌سازی کنید، باید طرح و برنامه‌ای اضطراری داشته باشید
- این برنامه همچنین اعتماد مشتری و حامی مالی را جلب می‌کند، زیرا آنها پی خواهند برد که ریسک انقطاع کسب‌وکار به حداقل رسیده است
- با اعضای گروه، سهام‌داران اصلی و حامی مالی پروژه بر سر آن به توافق برسید
- وظیفه مدیر پروژه حین فرآیند مدیریت اضطراری، حفظ خونسردی، وفاداری به برنامه ازپیش معین و اطمینان از این‌امر است که آدم‌های مناسب در تصمیم‌گیری‌های مربوط به برنامه اضطراری شریک باشند
- مدیریت عوامل تصادفی
- مدیریت بسیار دقیق و محتاطانه ریسک‌ها و برنامه زمانی فشرده
- مثل بازی شعبده‌بازها با توپ
- به عنوان یک مدیر پروژه باید نظم و دیسیپلین داشته باشید و آدم‌ها را به برنامه تهیه دیده شده مقید کنید و وقتی اوضاع بی‌ریخت شد و از آسمان مشکل می‌بارید، با همان برنامه آدم‌هایتان را آرام نگه دارید
- مدیریت پروژه تنها زمانی پایان می‌پذیرد که محصول به مشتری تحویل داده شود
- تنها زمانی موفقیت پروژه را جشن بگیرید که مشتریان از کار با محصول جدید راضی باشند
- وقتی مشتری شما سوالات «اگر...چه کنیم؟» می‌پرسد، باید بدانید که برنامه اضطراری شما یا کامل نیست یا آن را به خوبی به اطلاع مشتریانتان نرسانده‌اید
- وقتی تیم پروژه نقش خود را در برنامه اضطراری به خوبی نداند و به اصطلاح گیج بزند، آن وقت ممکن است اشتباهات دیگری رخ دهند
- از پیش به خوبی بدانید که محصول شما تحت چه سناریوهای احتمالی‌ای شکست خواهد خورد
- برنامه اضطراری خود را به آزمون بگذارید
- در کمال شفافیت با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید، اگر ارتباطات خود را «به شکل مبهمی» پیش ببرید، ممکن است مشتری‌ها نسبت به محصول شما اطمینان خود را از دست بدهند